Глобализация рынков, развитие новых технологий, переизбыток информации, слияние корпораций, усложнение продуктов и услуг — все это, вместе взятое, делает процесс купли-продажи сложным как никогда. Чтобы выжить в жесткой конкурентной среде, продавцы должны понимать и учитывать все эти факторы. К тому же широкое распространение получила интернет-торговля.

Необходимость завоевывать и удерживать покупателей заставляет современного продавца быть еще и консультантом, умеющим находить ответы на любые возникающие вопросы, чего никакая программа сама сделать не может. Система достижения преимущества в торговле, описанная в этой книге, поможет каждому продавцу установить прочные отношения со своими клиентами и тем самым достичь главного конкурентного преимущества.

Хотя знания имеют фундаментальное значение, истинного профессионала отличают навыки и нацеленность на успех. Книга помогает читателям развить в себе необходимые умения и качества, чтобы усовершенствовать торговый процесс, подходя к нему с точки зрения покупателя. Принципы общения и взаимоотношений между людьми, сформулированные Дейлом Карнеги, а также практические рекомендации вдыхают жизнь в это руководство, которое должен прочитать каждый человек, занимающийся торговлей.
— Джон Тайл, директор Merrill Lynch

Книга «Достижение преимущества в торговле» следует той же традиции, которая сделала Дейла Карнеги всемирно известным автором. В ней нет ни одной идеи, которую нельзя было бы проверить в реальных условиях и отработать на практике.
— Герхард Гшвандтнер, учредитель и издатель журнала «Selling Power Magazine: Solutions for Sales Management»

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. ПОИСК НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Ищите потенциальных клиентов
Глава 2. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА
Готовьтесь к разговору с клиентом заранее
Глава 3. ПЕРВЫЙ ДИАЛОГ
Завладейте вниманием клиента
Глава 4. ДИАЛОГ
Укрепляйте доверие
Глава 5. АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВ
Определите перспективы потенциального
клиента
Глава 6. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Дайте клиентам то, в чем они нуждаются
Глава 7. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Делитесь своими рекомендациями
Глава 8. ОЦЕНИВАЙТЕ РЕАКЦИЮ КЛИЕНТА
Старайтесь достигать согласия
Глава 9. ПЕРЕГОВОРЫ. ТОРГ
Ищите точки соприкосновения
Глава 10. ДОСТИЖЕНИЕ СОГЛАСИЯ
Превращение потенциального клиента
в клиента реального
Глава 11. ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Выполняйте свои обязательства
Глава 12. ВОЗРАЖЕНИЯ
Возможности общения
Глава 13. ГЛАВНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Ваш психологический настрой

На суму менше 100 гр, тимчасово, не маємо можливості висилати (На сумму менее 100 ГР, временно, высылать не имеем возможности)

Повний перелік книг нашої крамниці (Полный перечень книг (прайс) нашего магазина в формате Excel) — ТУТ

Книжкова крамниця ЗНАВЕЦЬ вітає ВАС. Ми невеличка крамниця в місті Миколаєві. В інші населені пункти висилаємо книги НОВОЮ ПОШТОЮ та УКРПОШТОЮ (Книжный магазин «ЗНАТОК» приветствует ВАС. Мы небольшой магазин в городе Николаеве. В другие населенные пункты ПО ВСЕМУ МИРУ высылаем книги НОВОЙ ПОЧТОЙ и УКРПОЧТОЙ)

Ми на Фейсбуці (Мы на Фейсбуке) — https://www.facebook.com/znatokus

Це ми сьогодні

Такі ми були раніше