Клиент в фокусе (Автор: Сара Кук)

150,0 грн.

Букинистическое издание. Сохранность книги отличная. Суперобложка с небольшими повреждениями.

 

Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех организаций, которые уже разработали свою стратегию и хотят использовать эти идеи при ее реализации.

Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов.

 

Полный перечень книг (прайс) нашего магазина в формате ExcelЗДЕСЬ

Еще один наш сайт — http://knigi-znatok.at.ua/index/0-2,
с рекламой. Чтобы избавиться от рекламы — перезагрузить страницу дважды.

1 в наличии

Детали

Оригинальное название:

Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации

Автор

Сара Кук

Издательство и год издания

Баланс Бизнес Букс, 2004

Язык

Русский

Переплет

твердый, суперобложка

Формат

170х245 мм (увеличенный)

Количество страниц

272