Клиент в фокусе (Автор: Сара Кук)
150,0 грн.
Букинистическое издание. Сохранность книги отличная. Суперобложка с небольшими повреждениями.
Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех организаций, которые уже разработали свою стратегию и хотят использовать эти идеи при ее реализации.
Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов.
Полный перечень книг (прайс) нашего магазина в формате Excel — ЗДЕСЬ
Еще один наш сайт — http://knigi-znatok.at.ua/index/0-2,
с рекламой. Чтобы избавиться от рекламы — перезагрузить страницу дважды.
1 в наличии